Eliminar tu cuenta y tus datos

Presupuesto PRO · com.presupuestopro.app

Opción 1 · Desde la aplicación

Abre Presupuesto PRO e inicia sesión.
Ve a Perfil.
Baja hasta el final y pulsa Eliminar mi cuenta.
Confirma dos veces. La eliminación es inmediata y definitiva.

Opción 2 · Por correo electrónico

Escribe a soporte@presupuesto-pro.com con el asunto «Eliminar mi cuenta» desde la dirección con la que te registraste.

Responderemos en un plazo máximo de 30 días, según el RGPD. Si escribes desde otra dirección tendremos que verificar tu identidad antes de eliminar nada.

Qué se elimina

Dato	Qué ocurre
Cuenta y perfil de empresa	Se elimina
Presupuestos y facturas en la nube	Se eliminan
Clientes (nombre, NIF, dirección, teléfono, email)	Se eliminan
Fotos de obra y firmas sincronizadas	Se eliminan
Contadores de uso y de facturación	Se eliminan
Fichas de material que hayas publicado en el catálogo compartido	Se retiran del catálogo junto con la cuenta. Llevan tu proveedor y tu precio de compra, así que se borran en lugar de quedarse públicas sin dueño. Los presupuestos que otras personas ya hayan hecho con ellas no cambian: guardan su propia copia del nombre y del precio
Datos guardados solo en tu teléfono	Se borran al eliminar la cuenta desde la app. Si lo solicitas por correo, desinstala la aplicación para eliminarlos del dispositivo

Antes de eliminar

Descarga los PDF que necesites conservar. La normativa española obliga a conservar las facturas emitidas durante 4 años; una vez eliminada la cuenta no podremos recuperarlas.
Cancela tu suscripción por separado. Eliminar la cuenta aquí no cancela una suscripción activa: se cancela desde Google Play o App Store. Si no lo haces, se te seguirá cobrando.
No hay deshacer. No conservamos copia de seguridad de las cuentas eliminadas.

Plazos

Desde la aplicación, la eliminación es inmediata. Por correo, un máximo de 30 días. Las copias de seguridad cifradas de nuestro proveedor de base de datos (Supabase) se rotan y quedan sobrescritas en un plazo máximo de 30 días adicionales; durante ese periodo los datos no son accesibles ni se utilizan para ningún fin.

In English

To delete your Presupuesto PRO account and all associated data, either open the app, sign in, go to Perfil and tap Eliminar mi cuenta, or email soporte@presupuesto-pro.com with the subject “Delete my account” from your registered address. In-app deletion is immediate; email requests are answered within 30 days.

Deleted: your account, company profile, cloud quotes and invoices, client records, site photos and signatures, usage counters, and any material entries you published to the shared catalogue — they carry your supplier and your purchase price, so they are removed rather than left public without an owner. Download any invoices you need to keep first — Spanish law requires them to be kept for four years — and cancel any active subscription separately in Google Play or the App Store, as deleting your account does not cancel it.